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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website wird von Montane Limited t/a MONTANE („Montane“, „wir“ oder „uns“) bereitgestellt. Alle Rechte einschließlich der Urheberrechte an allen Inhalten der Website sind das Eigentum oder unterstehen der Kontrolle von Montane.

Der Zugriff auf diese Website und der Verkauf der Produkte darauf durch Montane und seine Tochterunternehmen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite.

Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie Fragen haben oder Anmerkungen zu dieser Website machen möchten.

Mit dem Kauf von Montane Produkten über die Website erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen verbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

 

Ihr Konto

Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihres Passworts und Ihres Kontos sowie die Zugriffskontrolle auf Ihren Computer, um den unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern. Sie erklären sich einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten, die mit Ihrem Konto und Ihrem Passwort ausgeführt werden, zu übernehmen. Sie müssen alle nötigen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort sicher aufbewahrt und geheim gehalten wird. Sie müssen uns sofort informieren, wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihr Passwort einer anderen Personen bekannt geworden ist oder auf unbefugte Art und Weise benutzt wird oder benutzt werden könnte. Bitte achten Sie darauf, dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt und vollständig sind, und informieren Sie uns unverzüglich über alle Änderungen der Informationen, die Sie uns zum Zeitpunkt der Registrierung bereitgestellt haben. Der Einkauf über die Website ist nur mit Kredit- und Debitkarten möglich. Falls Sie noch nicht sechzehn (16) Jahre alt sind, dürfen Sie die Website nur mit der ausdrücklichen Erlaubnis eines Elternteils oder Vormunds verwenden. Montane behält sich das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen den Zugang zu dieser Website zu verweigern. Konten zu schließen, Inhalte zu löschen oder zu bearbeiten und Bestellungen zu stornieren. Die Stornierung einer Bestellung unsererseits ist für Sie kostenlos.

Vertraulichkeit

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie und den unten stehenden Abschnitt zur Betrugsprävention, um zu erfahren, wie wir die persönlichen Informationen verwenden, die wir von Ihnen erfassen.

Unser Vertrag

Wenn Sie ein Produkt von der Website bestellen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung und den Details Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung stellt ein Angebot für den Kauf eines Produkts von uns dar, das wir in dem Moment annehmen, in dem wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung senden, dass wir die Bestellung annehmen (die „Bestellbestätigung“). Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bemühen Sie sich, einen Vertrag mit Montane abzuschließen.

Dieser Vertrag wird rechtskräftig, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wir diese Bestellung angenommen und Ihnen die Bestellbestätigung gesendet haben.

Montane behält sich das Eigentum an den Produkten bis zum vollständigen Zahlungseingang vor.

Montane behält sich das Recht vor, die Lieferungen zur Sicherheitsprüfung vor dem Versand zurückzuhalten. Montane liefert seine Produkte nur an die auf der Website aufgelisteten Orte.

Betrugsprävention, Betrugsüberwachung und Alters- und Identitätsprüfungen

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung versichern Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sie erklären sich zudem ausdrücklich damit einverstanden, dass wir, unsere externen Dienstleistungsanbieter und Betrugsbekämpfungseinrichtungen (wie weiter unten beschrieben) Ihre persönlichen Informationen verwenden. Sie dürfen eine Bestellung nur aufgeben, wenn Sie mit dieser Verwendung Ihrer persönlichen Informationen einverstanden sind. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an website@montane.eu, bevor Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren.

Ihre persönlichen Informationen einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihrer Adresse, Ihrer Bankverbindung und Ihrer Bezahlinformationen sowie Ihrer sensiblen persönlichen Daten werden zur Betrugsprävention, Betrugsüberwachung und zur Alters- und Identitätsprüfung verwendet. Diese persönlichen Informationen können an Betrugsbekämpfungseinrichtungen weitergegeben und von diesen zu diesen Zwecken verwendet werden. Sofern im Rahmen der jeweilig gültigen Version des britischen Data Protection Act 1998 (Datenschutzgesetz) zulässig, können diese Einrichtungen diese Daten auch speichern. Diese persönlichen Informationen werden auch an Dritte weitergegeben, die für uns Dienstleistungen zur Betrugsprävention, Betrugsüberwachung und zur Alters- und Identitätsprüfung erbringen. 

In diesem Rahmen prüfen wir ggf. die folgenden Informationen über Sie:

  • Unsere eigenen Aufzeichnungen;
  • Die Aufzeichnungen von Dritten, die Dienstleistungen für uns erbringen; und 
  • Aufzeichnungen von Betrugsbekämpfungseinrichtungen.

Die oben beschriebenen Überprüfungen umfassen ggf. die Bewertung und Verifizierung von Identitäten, um Betrug zu verhindern bzw. zu erkennen. Die Informationen, die wir von externen Dienstleistungsanbietern und Betrugsbekämpfungseinrichtungen erhalten, helfen uns bei der Entscheidung über die Annahme und Durchführung von Bezahlungen über unsere Website(s).  

Wie bereits oben beschrieben, können wir persönliche Informationen über Sie an Betrugsbekämpfungseinrichtungen weiterleiten, die diese dann speichern. Des Weiteren können wir Details Ihrer Bezahlung an Betrugsbekämpfungseinrichtungen weiterleiten. Die Betrugsbekämpfungseinrichtungen können alle diese Informationen zur Betrugsprävention, Betrugsüberwachung und Alters- und Identitätsprüfung beispielsweise im Rahmen von Online-Transaktionen an andere Organisationen weitergeben. Die Aufzeichnungen werden nach solchen Überprüfungen bis zu sechs Jahre lang gespeichert.

Falls Sie uns unwahre Informationen über sich bereitstellen und wir betrügerischen Zahlungen und/oder einen Identitätsbetrug vermuten, zeichnen wir alle Informationen auf und leiten diese ggf. an Betrugsbekämpfungseinrichtungen und andere Organisationen zur Kriminalitätsbekämpfung und Betrugsprävention weiter. Wir und andere Organisationen können auf Informationen über Sie, die Betrugsbekämpfungseinrichtungen in anderen Ländern vorliegen, zugreifen und diese verwenden.

Dieser Abschnitt ist lediglich ein kurzer Überblick darüber, wie wir gemeinsam mit Betrugsbekämpfungseinrichtungen Ihre persönlichen Informationen verwenden können. Wenn Sie umfassende Informationen erhalten möchten, schreiben Sie bitte an website@Montane.co.uk.

Lieferungen

Wir bemühen uns, alle Produkte innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Bestellbestätigung zu liefern. Klicken Sie hier, um Ihre Lieferdetails und ggf. Gebühren anzusehen.

Nicht-EU-Kunden

Alle auf der Website gekauften Produkte unterliegen einem Liefervertrag. Das bedeutet, dass das Verlustrisiko für alle Produkte auf Sie übergeht, sobald wir diese dem Spediteur übergeben. Falls Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben, aber Ihre Produkte nicht innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Zeit eingetroffen sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann alles tun, um Ihnen zu helfen. Bitte warten Sie in besonders geschäftigen Zeiten wie zum Beispiel vor Weihnachten oder bei widriger Witterung einen weiteren Tag, bevor Sie sich an uns wenden.

EU-Kunden

Alle auf der Website gekauften Produkte unterliegen einem Liefervertrag. Das bedeutet, dass das Verlustrisiko für alle Produkte auf Sie übergeht, sobald wir diese an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Sie übernehmen die Verantwortung für das oder die Produkte, sobald sie gemäß den Lieferanweisungen übergeben sind. Falls Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben, aber Ihre Produkte nicht innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Zeit eingetroffen sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann alles tun, um Ihnen zu helfen. Bitte warten Sie so besonders geschäftigen Zeiten wie Beispiel vor Weihnachten oder bei widriger Witterung einen weiteren Tag, bevor Sie eine Anfrage stellen.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der unten angegebenen Frist erhalten, prüfen Sie bitte zuerst, dass das Paket sich nicht in Ihrer lokalen Poststelle befindet. Falls diese die Lieferung nicht hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann alles tun, um Ihnen zu helfen.

Retouren

Sie können nur Montane Produkte zurückgeben, die Sie direkt über unsere Website gekauft haben. Montane Produkte, die im Einzelhandel oder auf einer anderen Website gekauft wurden, müssen an das ursprüngliche Geschäft oder die Website zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.

Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihren Montane Produkten zufrieden sind, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie, damit wir Ihnen beim Umtausch oder bei der Erstattung Ihrer Bestellung behilflich sein können. Montane behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die nicht unter Beachtung unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden. In solch einem Fall müssen Sie ggf. für die Versandkosten für den Rückversand an Sie aufkommen. Unsere Rückgaberichtlinie gilt unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.

A. Retouren

Sie können neue, ungetragene bzw. nicht benutzte Produkte innerhalb von 28 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben, zurückgeben.

Lieferkosten

Die Rücksendung von Waren zur Erstattung in Großbritannien ist mit Royal Mail oder Collect+ kostenlos. Die genauen Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Diese gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Für die Rücksendung von Waren zu Erstattung aus einem anderen Land als Großbritannien müssen Sie die Versandkosten übernehmen.

Bei Retouren erstatten wir nicht die ursprünglichen Lieferkosten.

Hinweis: Wenn Sie in Großbritannien oder der EU leben, erstatten wir Ihnen die ursprünglichen Lieferkosten nur, wenn Sie Ihr gesetzliches Recht unter der Verordnung für Verbraucherverträge von 2013 (Informationen, Stornierung und zusätzliche Zahlungen) geltend machen und die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren stornieren.

Ihnen wird nur der Wert der bestellten Waren erstattet.

Dieses Rückgabeverfahren gilt unbeschadet Ihres gesetzlichen Rechts auf Stornierung sowie anderer gesetzlicher Rechte.

B. Bedingungen für alle Retouren

Sie müssen uns alle Waren unbenutzt und in der Originalverpackung zurücksenden (beachten Sie bitte, dass Sie die Verpflichtung haben, zurückgegebene Artikel mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wenn Sie das nicht tun und die Waren beschädigt werden, wird Ihnen der Preis ggf. nicht erstattet oder es werden zusätzliche Kosten fällig). Achten Sie bitte darauf, dass das Paket mit der Rücksendung sicher gepackt und verschlossen ist (wann immer möglich, in der Originalverpackung). Der Versand in Großbritannien sollte mit Royal Mail oder Collect+ erfolgen, damit er für Sie kostenlos ist. Der Versand für Pakete aus einem anderen Land als Großbritannien muss von Ihnen bezahlt werden. Wir empfehlen, das Paket zu versichern.

Sie erhalten mit Ihren Montane Produkten einen Lieferschein und ein Rückgabeformular. Um Artikel zurückzugeben, füllen Sie einfach das Rückgabeformular aus, legen Sie es in das Paket und befestigen Sie das Etikett (einschließlich Ihrer Bestellnummer) außen am Paket, bevor Sie es an uns zurücksenden. Falls Sie keinen Lieferschein und kein Rückgabeformular haben, schickt Ihnen unser Rückgabeteam diese gerne in elektronischer Form, damit Sie sie sich zu Hause ausdrucken können. Schreiben Sie dafür bitte an website@Montane.co.uk.

Abweichungen

Falls es Abweichungen bei Ihrer Bestellung gibt, müssen Sie uns so schnell wie möglich schriftlich darüber in Kenntnis setzen. Senden Sie die Details der Abweichung bitte an website@montane.co.uk und geben Sie auch Ihre Bestellnummer an. Wir bitten um Entschuldigung, falls wir Ihnen die falschen Artikel gesendet haben. Bitte befolgen Sie das Rückgabeverfahren und wir werden uns bemühen, den Fehler so schnell wie möglich zu berichtigen. Die neue Lieferung ist selbstverständlich kostenlos für Sie.

Feedback- und Beschwerderichtlinie

Wir freuen uns über jegliche Kommentare über unseren Service, da sie es uns ermöglichen, immer besser zu werden. Unser Ziel ist es, schnell und fair mit Problemen umzugehen. Falls Sie eine Beschwerde über unseren Service haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst, in der Sie deutlich machen, dass Sie sich beschweren. Sie können uns auch unter der Telefonnummer auf der Website kontaktieren und angeben, dass Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Unser Ziel ist es, auf Beschwerden innerhalb von 14 Werktagen zu reagieren, entweder, indem wir den Grund für die Beschwerde beheben oder indem wir Ihnen eine Frist für die Lösung mitteilen.

Preise und Verfügbarkeit

Alle Preise werden in Pfund Sterling ausgezeichnet und beinhalten, sofern nichts anderes angegeben ist, die Mehrwertsteuer. Alle Preise gelten ohne mögliche Lieferkosten. Wir listen Verfügbarkeitsinformationen für die Produkte, die wir verkaufen, auf der Website bzw. auf jeder Produktinformationsseite auf. Die Angaben auf den Produktseiten bzw. auf der Website über die Verfügbarkeit sind die genauesten Angaben, die wir machen können. Bitte beachten Sie, dass die Lieferfristen nur ungefähre Angaben sind. Sofern nicht anders angegeben, sind von uns genannte Versandtermine unverbindlich. Sie sollten sich daher nicht darauf verlassen. Wenn wir bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass ein Produkt oder mehrere Produkte nicht mehr verfügbar sind, informieren wir Sie per E-Mail darüber.

Trotz größter Mühe kann der Preis für eine minimale Anzahl an Produkten auf der Website falsch angegeben sein. Falls der tatsächliche Preis eines Produkts niedriger ist, als auf der Website angegeben, berechnen wir Ihnen diesen geringeren Betrag und senden wir Ihnen das Produkt zu. Falls der tatsächliche Preis eines Produkts höher ist, als auf der Website angegeben, kontaktieren wir Sie nach eigenem Ermessen vor dem Versand mit der Bitte um Anweisungen oder stornieren wir Ihre Bestellung und informieren wir Sie darüber.

Zoll

Wenn Sie Produkte aus dem Ausland bestellen, unterliegen diese möglicherweise bestimmten Einfuhrzöllen und -steuern, die erhoben werden, sobald das Paket das jeweilige Land erreicht. Leider haben wir keinerlei Kontrolle über diese Gebühren und können wir auch nicht wissen, wie hoch sie sind. Daher müssen jegliche zusätzliche Zollgebühren von Ihnen übernommen werden. Die Zollpolitik kann von Land zu Land sehr unterschiedlich sein. Wenden Sie sich daher am besten an die Zollbehörde Ihres Landes für weitere Informationen. Beachten Sie zudem, dass Sie mit der Bestellung von Produkten auf der Website als Importeur gelten und daher alle Gesetze und Vorschriften des Landes erfüllen müssen, in das die Produkte geliefert werden. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir wissen, dass Sie sich Gedanken darüber machen, wie Ihre Bestellinformationen verwendet und ggf. weitergegeben werden. Als internationaler Kunden sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass internationale Lieferungen von der Zollbehörde ggf. geöffnet und inspiziert werden.

Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Diese Website wird Ihnen von Montane ohne Mängelgewähr zur Verfügung gestellt. Montane macht keinerlei ausdrücklichen oder konkludenten Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich des Betriebs dieser Website oder der Informationen, Inhalte, Materialien und Produkte auf der Website. Sie erklären ausdrücklich, dass Sie die Website auf eigene Gefahr nutzen.

Soweit gesetzlich zulässig lehnt Montane jegliche ausdrückliche oder konkludente Gewährleistung einschließlich – aber nicht begrenzt auf – Marktreife oder Verwendbarkeit für einen bestimmten Zweck ab. Montane gewährleistet nicht, dass diese Website, die zugehörigen Server oder unsere E-Mails frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen sind. Montane haftet nicht für Schäden jedweder Art durch die Benutzung dieser Website einschließlich – aber nicht begrenzt auf – direkte oder indirekte Schäden, Strafschäden und Folgeschäden.

Die Gesetze bestimmter Länder oder Staaten erlauben nicht die Begrenzung von konkludenten Gewährleistungen oder den Ausschluss von bestimmten Schäden. Falls diese Gesetze für Sie gelten, sind einige der oben stehenden Ausschlüsse und Beschränkungen ggf. nicht auf Sie anwendbar, sodass Sie möglicherweise zusätzliche Rechte haben.

Elektronische Kommunikation

Wenn Sie die Website benutzen oder E-Mails an uns senden, kommunizieren Sie auf elektronischem Weg mit uns. Wir kommunizieren wiederum per E-Mail oder durch die Veröffentlichung von Mitteilungen auf der Website mit Ihnen. Für Vertragszwecke erklären Sie sich mit der elektronischen Kommunikation einverstanden. Sie erklären sich zudem damit einverstanden, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und andere elektronischen Kommunikationen von uns an Sie die gesetzliche Vorgabe erfüllen, dass diese schriftlich zu erfolgen haben. Diese Bedingung gilt unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.

Streitfälle

Alle Streitigkeiten, die in irgendeiner Weise aufgrund Ihres Besuchs der Website oder aufgrund der Produkte, die Sie auf der Website kaufen, entstehen, unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales. Sollten Sie jedoch die geistigen Eigentumsrechte von Montane verletzen oder zu verletzen drohen, darf Montane in allen Ländern der Welt an einem beliebigen Gericht auf Unterlassung oder auf jede andere geeignete Abhilfe klagen, und Sie erklären sich mit der ausschließlichen Gerichtsbarkeit dieser Gerichte einverstanden.

Urheberrechtsbeschränkungen

Sofern nicht anders angegeben ist Montane der Eigentümer oder Lizenznehmer aller Rechte einschließlich aller Urheberrechte und aller geistigen Eigentumsrechte der Website.

Sofern keine vorherige schriftliche Genehmigung von uns vorliegt, ist es Ihnen untersagt, die Webseiten oder Materialien auf der Website, die Computercodes oder Bestandteile der Website für andere Zwecke als ihre persönliche Nutzung zu kopieren, zu vervielfältigen, zu crawlen, zu framen, wieder zu veröffentlichen, herunterzuladen, auszudrucken, zu posten, zu verteilen, wieder zu posten, aufzuzeichnen, zu übermitteln, zu bearbeiten, der Öffentlichkeit zugänglich zu machen sowie Links oder Deep-Links zu erstellen, die darauf verweisen. Sie dürfen den Inhalt der Website unter keinen Umständen kommerziell nutzen.

Ihre Nutzung der Website und der darauf enthaltenen Inhalte gewährt Ihnen kein Recht an unserem geistigen Eigentum oder dem geistigen Eigentum Dritter, an der Website oder an den darauf enthaltenen Inhalten.

Übermittlung

Mit der Übermittlung von Informationen an Montane, bei denen es sich nicht um Ihre persönlichen Daten handelt, wie beispielsweise Ideen, Vorschläge, Texte, Fotos, Grafiken oder andere Inhalte, bestätigen Sie, dass Sie das Recht haben, diese zu nutzen, und gewähren Sie uns das unbefristete, nicht-exklusive und unentgeltliche Recht, diese Materialien nach unserem Ermessen mit und ohne Erwähnung der Quelle in allen Medien unter anderem zu bearbeiten, zu kopieren, zu vervielfältigen, offenzulegen, abgeleitete Arbeiten zu erstellen, diese Materialien auf der Website oder in jeglichem anderen bekannten oder in der Zukunft entwickelten Medium zu posten und zu löschen.

Änderung von Dienstleistungen und der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Website, unsere Richtlinien sowie diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Nutzung der Website und Ihre Bestellungen unterliegen den Richtlinien und Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs der Website oder Ihrer Bestellung von Produkten gelten. Das gilt nicht für die Änderungen, die gesetzlich oder von einer Behörde vorgeschrieben sind. In solch einem Fall gelten die Änderungen auch für Bestellungen, die Sie schon zu einem früheren Zeitpunkt aufgegeben haben. Falls eine Bedingung dieser Verkaufsbedingungen ungültig oder aus einem beliebigen Grund nicht durchsetzbar sein sollte, wird diese Bedingung aufgehoben. Das hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bedingungen.

Nicht unserer vertretbaren Kontrolle unterliegende Ereignisse

Montane haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen unter diesen Bedingungen, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen sind, die sich unserer vertretbaren Kontrolle entziehen. Diese Bedingung gilt unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.

Verzichtserklärung

Falls Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen und wir nichts unternehmen, haben wir dennoch weiterhin das Recht, unsere Rechte und Rechtsmittel bei anderen Verstößen gegen diese Bedingungen anzuwenden.

Anwendbares Recht und Rechtsprechung

Ihre Nutzung der Website, der Kauf von Produkten über die Website und diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden als in England durchgeführt angesehen. Sie und wir erklären sich damit einverstanden, sich der nicht ausschließlichen Rechtsprechung der Gerichte in England zu unterwerfen.

Ihre gesetzlichen Rechte werden von diesen Verkaufsbedingungen nicht beeinträchtigt. 

Über uns

Montane.eu ist Eigentum von Montane Limited t/a MONTANE, 3 Freeman Court, North Seaton Industrial Estate, Ashington, Northumberland NE63 0YF, England.

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